Hai dei dubbi sui servizi offerti da feryng AAG? Prova a leggere le domande ricorrenti e molto probabilmente troverai risposta ai tuoi interrogativi. Nel caso in cui tra le risposte non ci sia quella al tuo quesito, invia una mail a: 
Cerca tra le domande ricorrenti
Stampe disponibili:
- Dove posso trovare le stampe disponibili all’acquisto?
- Quali sono i formati disponibili?
- Su che supporti è stampabile l’opera?
- Che qualità hanno le stampe?
Acquisti:
Pagamenti:
- Quali metodi di pagamento sono accettati?
- Non ho un account Paypal, come faccio?
- Usare la carta di credito è un metodo sicuro?
- Come faccio a sapere se il mio acquisto è andato a buon fine?
- Avrò una ricevuta di avvenuto pagamento che attesta l’acquisto?
Spedizione:
- Con che metodi sono spedite le opere?
- Posso monitorare la spedizione?
- Quanto tempo serve per la spedizione?
Recesso:
_______________________________________________
FAQ: risposte
Stampe disponibili:
Dove posso trovare le stampe disponibili all’acquisto?
LE stampe disponibili sono tute quelle visibili nella sezione Acquisa (menu a destra, nella prima barra laterale) della pagina Portfolio. Torna alle FAQ
Quali sono i formati disponibili?
I formati disponibili sono visibili nel “menu a scorrimento” che compare accanto ad ogni fotografia, esso è preceduto da una descrizione dell’opera o dei servizi legati all’acquisto dell’opera stessa. I formati disponibili sono generalmente tutti i formati standard della fotografia tradizionale (3/2) quindi: 20×30, 30×45, 60×40 ecc. si in formato verticale che in formato orizzontale. Può avere influenza sul formato la dimensione dell’immagine e la modalità con cui è stata sviluppata. Per esempio una foto in formato panoramico di 80×40 non fa parte dei formati tradizionali ma è comunque disponibile se l’immagine, in fase di postproduzione, si è resa ideale per questo formato. Torna alle FAQ
Su che supporti è stampabile l’opera?
- Le stampe su carta fotografica sono realizzate su carta fotografica per stampa inkjet Fujifilm professionale, nel caso venisse a mancare questo tipo di supporto, sarà sostituito con una carta di egual pregio.
- Le stampe su pannello sono eseguite su pannelli di poliuretano dello spessore di 10mm (dieci millimetri)
La qualità della stampa è di grado professionale, eseguita in apposito laboratorio. Torna alle FAQ
Acquisti:
Come posso acquistare le opere?
Possono essere acquistate visitando la sezione Acquista della pagina Portfolio, per acquistarle basta decidere il formato e il supporto mediante il menu a scorrimento ai piedi della descrizione. Una volta deciso qusto, si noterà che il prezzo dell’opera varierà a seconda del tipo di acquisto che si intende fare. Cliccando sull’immagine della miniatura si può vedere un ingrandimento della miniatura stessa. Torna alle FAQ
Qual’è il tempo di evasione del mio ordine?
Il tempo di evasione di un ordine può variare dai pochi giorni (3 - 4 gg lavorativi) fino a 15 gg lavorativi. Tale tempo è determinato dalle dimensioni e dal tipo di supporto scelto per l’opera. A questi giorni vanno sommati altri 3 gg lavorativi per l’arrivo dell’opera acquistata all’indirizzo al quale si è chiesto di spedire il pacco. Torna alle FAQ
Pagamenti:
Quali metodi di pagamento sono accettati?
L’unico metodo di pagamento accettato è Paypal e tutte le modalità correlate, ovvero: pagamento da account Paypal, pagamento mediante carta di credito sempre mediante i server sicuri di Paypal. Torna alle FAQ
Non ho un account Paypal, come faccio?
Non è un problema, puoi usare la tua carta di credito (anche prepagata) e Paypal farà da intermediario. Mastercad, Visa, Visa Electron, Postepay, Aura, Calibra.. praticamente accetta tutte le carte. Torna alle FAQ
Usare la carta di credito è un metodo sicuro?
Sì, lo è. Soprattutto grazie all’utilizzo di paypal come tramite per il pagamento. Paypal è ormai un sistema affermato in tutto il mondo per inviare e ricevere denaro in maniera facile ed estremamente sicura. Torna alle FAQ
Come faccio a sapere se il mio acquisto è andato a buon fine?
Al termine della transazione riceverai una mail di conferma di Paypal all’indirizzo che hai usato in fase di acquisto, inoltre verrai reindirizzato sul sito ad una pagina che ti confermerà l’avvenuta, o meno, transazione. Torna alle FAQ
Avrò una ricevuta di avvenuto pagamento che attesta l’acquisto?
Sì, quando avrai terminato la progedura di pagamento, Paypal ti mostrerà un link al quale sarà possibile visionare, e stampare, la ricevuta di pagamento. Torna alle FAQ
Spedizione:
Con che metodi sono spedite le opere?
Tutte le opere sono spedite tramite i servizi celeri di Poste Italiane (Paccocelere3), per pacchi di piccole dimensioni si potrà, dipendentemente dalla situazione, optare per una spedizione tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Tutti le spedizioni con Paccocelere3 sono assicurate. Torna alle FAQ
Posso monitorare la spedizione?
Sì, sul sito delle poste vi è una sezione dedicata apposta al tracciamento on-line dei pacchi. Per sfruttare il tracciamento, ti verà inviato il codice del pacco che dovrai inserire per vedere lo stato della tua spedizione. Torna alle FAQ
Quanto tempo serve per la spedizione?
Di norma il servizio Paccocelere3 impiega 3 giorni lavorativi per arrivare a destinazione. Le consegne non avvengano di sabato e nei festivi. Per ovviare a questo le spedizioni vengono disposte il primo lunedì disponibile successivo alla stampa dell’opera. Torna alle FAQ
Recesso:
Posso restituire l’opera acquistata?
Come posso restituire un’opera?